“干社区这行,没有什么大场面,天天打交道的就是群众的家长里短,谁家闹别扭、谁家有难处,就得往前靠。”这是胡文强心底里的话。
胡文强是一名共产党员,也是钦南区尖山街道排榜社区的一名专职化城市社区工作者,他在2021年作出了人生一个关键抉择。这一年,他凭借自身努力,同时考取灵山县事业单位、排榜社区工作者两个岗位。手握来之不易的事业编制,面对前程与亲情的取舍,考虑到家中父母常年患病、亟须就近照料的实际困难,他毅然主动放弃事业单位编制,选择留城扎根基层、服务社区。
他常说:“编制再好,不如家人安康;社区岗位虽小,能实实在在帮老百姓解决一些烦心事,他就觉得很有价值。”五年来,他把对家人的温柔、责任与担当,全部融进社区工作之中,扎根网格、服务群众、化解纠纷,成为辖区群众最信赖的“贴心人”。
今年,辖区一户家庭婚姻关系出现危机,情况令人揪心。这对夫妻历经重重考验才组建家庭,好不容易迎来刚满一周岁的孩子,幼童正处在亟须父母陪伴、家庭关爱的成长关键阶段。
由于夫妻二人工作生活地点相隔较远,平日聚少离多,缺少常态化沟通,生活当中的误解与委屈不断积攒,家庭矛盾逐步激化。双方争执不断升级,在情绪冲动下,出现阻碍一方探视子女的情况,亲子关系受到影响。当事一方内心痛苦,准备通过诉讼方式离婚并争取孩子抚养权,一个来之不易的家庭面临解体风险,年幼的孩子也将承受家庭破碎带来的伤害。
得知情况后,胡文强第一时间主动介入,联动社区、妇联、街道平安法治办、尖山司法所多方力量协同处置,把挽救家庭、守护未成年人权益放在首位,开展温情调解工作。
调解之初,双方情绪尖锐对立,各有满腹心结,互不让步,调解工作阻力重重。胡文强和同事们没有照搬法条生硬劝导,优先做好情绪疏导,分开倾听双方的现实难处与内心诉求,充分体谅两个人各自的生活压力。
他们反复劝解双方:“你们争的是对错,伤的是孩子。一岁的宝宝,最需要的不是输赢,是完整的陪伴、温暖的家庭。”
经过多轮上门谈心、反复沟通疏导,用真诚消解对立,以法理厘清边界,逐步消融双方积攒已久的隔阂。结合幼儿成长的现实需要,多方权衡之后拿出兼顾双方权益、优先保障未成年人利益的调解方案:孩子随母亲在城区生活,保障成长教育条件;祖母进城协助照料,减轻育儿负担;同时,保障父亲正常探视陪伴孩子的权利;双方放下争执,女方暂缓提起离婚诉讼,留给家庭修复关系的空间。
周全人性化的方案得到双方认可,夫妻解开心里疙瘩,自愿签订调解协议。一场濒临破碎的家庭危机得到化解,亲子关系得以修复,幼小的孩子重新拥有完整的家庭温情庇护。
这只是胡文强无数调解故事中的一个缩影。
日常工作里,他走遍千家万户、排查隐患、守护平安、服务群众,默默扛下繁重的基层工作;生活里,他孝顺尽责、悉心照料患病父母,从不因家庭拖累抱怨、从不因个人困难懈怠工作。
五年扎根社区,他放弃编制、俯身为民、默默奉献。面对社区形形色色的大小矛盾,他始终坚持以情动人、以理服人、以法育人。五年来累计和同事们共同调处各类矛盾纠纷百余起,调解成功率高达98%以上,用真情与担当筑起社区和谐的“第一道防线”,让邻里和睦、守望相助成为辖区最美风景。
平凡岗位,初心不改;琐碎工作,温暖人心。
胡文强以一名普通共产党员的坚守告诉我们:最动人的担当,是舍得放下浮华;最温暖的基层治理,是用心化解每一场人间隔阂、守护每一户寻常百姓的安稳幸福。
